Foire Aux Questions
Trouvez des réponses à toutes vos questions sur nos produits et l’expédition. Pour toute aide supplémentaire, écrivez‑nous à caterer@patisserierolland.ca.
Expédition et cueillette
Offrez-vous la livraison à domicile?
À l’heure actuelle, nous offrons la cueillette en magasin pour les commandes en ligne. Les options de livraison sont à l’étude; restez à l’affût de nos mises à jour.
Où et comment puis-je récupérer ma commande?
Combien de temps à l’avance devrais-je passer ma commande?
Puis-je planifier un ramassage pour un jour précis ?
Que se passe-t-il si j’arrive en retard pour ma cueillette?
![Maison Rolland video corpo final.mp4_snapshot_00.27_[2025 .06.28_19.39.53]](https://patisserie-rolland.empowerdigitaldata.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Maison-Rolland-Video-Corpo-Final.mp4_snapshot_00.27_2025.06.28_19.39.53-r7z61tsp9mrjla3ym37h98k9bq86ggylk90ygq66y8.jpg "Maison Rolland video corpo final.mp4_snapshot_00.27_[2025 .06.28_19.39.53]")
Facturation et Paiement
Quels modes de paiement sont acceptés en ligne?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et les paiements en ligne sécurisés. Toutes les transactions sont chiffrées pour votre sécurité.
Puis-je payer lors de la cueillette en magasin?
Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Recevrai-je un reçu ou une facture?
Les taxes sont-elles incluses dans les prix affichés en ligne?
Allergies et Ingrédients
Vos produits contiennent-ils des noix?
Certaines recettes ne contiennent pas de fruits à coque, mais tous nos produits peuvent avoir été en contact avec ou contenir des traces de fruits à coque.
Vos gâteaux sont-ils sans gluten?
Offrez-vous des options véganes ou sans produits laitiers?
Puis-je demander un gâteau sur mesure sans allergènes?
Quels ingrédients utilisez-vous dans vos pâtisseries?